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Gesetzliche Gewährleistung

Offizieller EU-Hinweis zur gesetzlichen Gewährleistung. Eine lesbare Textfassung folgt unter der Grafik.
Hinweis als lesbarer Text

Gesetzliche Gewährleistung

Mindestens zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit für Waren, die in der Europäischen Union verkauft werden.

Verbraucherinnen und Verbraucher können ihre Rechte im Rahmen des gesetzlichen Gewährleistungsrechts geltend machen, z. B. wenn die Waren

  • nicht der Beschreibung entsprechen,
  • nicht bestimmungsgemäß funktionieren.

Verkäufer haften für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren bestand und innerhalb des Zeitraums der gesetzlichen Gewährleistung erkennbar wird. Verkäufer müssen in solchen Fällen Folgendes anbieten:

  • kostenlose Nachbesserung oder kostenlose Ersatzlieferung,
  • in bestimmten Fällen eine Preisminderung oder eine vollständige Erstattung des Kaufpreises.

In einigen Ländern gilt ein längerer Zeitraum für die gesetzliche Gewährleistung. Für gebrauchte Waren kann ein kürzerer Zeitraum gelten, jedoch nicht weniger als ein Jahr.

Für weitere Informationen zu Ihren Rechten in einem bestimmten Land scannen Sie den QR-Code in der offiziellen Grafik oder fragen Sie den Verkäufer. Sie erreichen dieselben Informationen über den Link zu Your Europe.

Was ist zu tun, wenn Sie vertragswidrige Waren erhalten?

  1. Melden Sie dem Verkäufer das Problem so bald wie möglich.
  2. Legen Sie einen Kaufnachweis vor, z. B. die Quittung, Rechnung oder einen Kontoauszug.

Verkäufer und Hersteller können auch gewerbliche Garantien gewähren, die unabhängig von der gesetzlichen Gewährleistung gelten. Diese GARAN-Kennzeichnung zeigt beispielsweise an, dass der Hersteller eine gewerbliche Haltbarkeitsgarantie ohne zusätzliche Kosten gewährt, die die gesamte Ware abdeckt.

Versand

Zahlung und Versand

Es gelten folgende Bedingungen:

Die Lieferung erfolgt im Inland (Österreich) und in die nachstehenden Länder: Deutschland, Belgien, Niederlande, Luxemburg, Dänemark, Tschechien, Slowakei, Slowenien, Ungarn, Polen, Frankreich, Italien, Spanien, Portugal, Schweden, Finnland, Estland, Lettland, Litauen, Rumänien, Irland und Griechenland.

Versandkosten (inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer)

Lieferungen im Inland (Österreich):
Wir berechnen die Versandkosten pauschal mit 6,90 € pro Bestellung.
Ab einem Bestellwert von 79,00 € liefern wir versandkostenfrei.

Lieferungen nach Deutschland:
Wir berechnen die Versandkosten nach Gewicht: bis 10 kg 8,90 €, über 10 kg 11,90 € pro Bestellung.
Ab einem Bestellwert von 79,00 € liefern wir versandkostenfrei.
Bei der Lieferung auf deutsche Inseln wird ein Inselzuschlag von 10,00 € auf die Versandkosten erhoben.

Lieferungen nach Belgien, in die Niederlande, nach Luxemburg, Dänemark, Tschechien, in die Slowakei, nach Slowenien, Ungarn und Polen:
Wir berechnen die Versandkosten pauschal mit 14,90 € pro Bestellung.
Ab einem Bestellwert von 120,00 € liefern wir versandkostenfrei.

Lieferungen nach Frankreich und Italien:
Wir berechnen die Versandkosten pauschal mit 16,90 € pro Bestellung.
Ab einem Bestellwert von 120,00 € liefern wir versandkostenfrei.

Lieferungen nach Spanien, Portugal, Schweden, Finnland, Estland, Lettland, Litauen und Rumänien:
Wir berechnen die Versandkosten pauschal mit 29,90 € pro Bestellung.

Lieferungen nach Irland und Griechenland:
Wir berechnen die Versandkosten pauschal mit 39,90 € pro Bestellung.

Bei der Versendung sperriger Güter (Speditionsversand) berechnen wir wie folgt:

EUR 100,00 pro Palette

Sperrige Güter sind als solche in der Artikelbeschreibung gekennzeichnet.


Lieferfristen

Gesamte Lieferzeit ab Bestellung: Österreich 2–4 Werktage, Deutschland 2–5 Werktage.

Übrige belieferte EU-Länder: insgesamt 3–8 Werktage ab Bestellung. Die Bearbeitung ist in diesen Zeiten enthalten.

Bei vereinbarter Vorauszahlung beginnt die Frist mit deiner Zahlungsanweisung.

Soweit im jeweiligen Angebot eine abweichende Frist angegeben ist, gilt diese.
Beachte, dass an Samstagen, Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Hast du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, wird die Ware in einer gemeinsamen Sendung versandt, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit dir getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit, den du bestellt hast.

Akzeptierte Zahlungsmöglichkeiten

- Vorkasse per Überweisung
- Zahlung per Kreditkarte
- Zahlung per Sofortüberweisung (über Klarna)
- Zahlung per Rechnung (über Klarna)
- Zahlung per Ratenkauf (über Klarna)
- Zahlung per Lastschrift (über Klarna)
- Zahlung per Kreditkarte (über Klarna)


Weitere Einzelheiten zur Zahlung

Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kreditkartenkontos mit Vertragsschluss.


Bei Fragen finden Sie unsere Kontaktdaten im Impressum.

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